Neo ReparacionsPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan por teléfono. Si la tuya no está, llámanos.
¿Pedir presupuesto me compromete a algo?
No: el presupuesto es sin compromiso, en cualquiera de los servicios. Cuanto mejor nos cuentes qué pasa y dónde, más ajustado sale.
¿Hacéis reparaciones pequeñas o sólo reformas?
Las dos cosas: de la pequeña reparación del hogar a la reforma integral de la vivienda. Un grifo que gotea no es poca cosa si es el tuyo.
¿Qué servicios ofrecéis?
Fontanería, electricidad, albañilería, pintura, carpintería de aluminio, carpintería de madera, toldos y parquet. Somos una empresa multigremio, así que en una reforma los coordina la misma oficina. Qué hacemos en cada servicio.
¿Trabajáis con mi aseguradora?
Trabajamos con las principales compañías aseguradoras. Llámanos al 931 458 058 con la póliza a mano y te decimos si la tuya es una de ellas.
Tengo una fuga o una rotura. ¿Qué hago primero?
Cierra la llave de paso, y si hay agua cerca de enchufes o del cuadro eléctrico, baja el general de la luz. Después haz fotos del daño antes de recoger nada y da parte a tu aseguradora.
¿Cuánto tiempo tengo para dar parte al seguro?
La Ley de Contrato de Seguro (artículo 16) da siete días desde que conoces el siniestro, salvo que tu póliza fije un plazo más largo. Mejor no esperar al último día.
¿Reparáis siniestros de comercios y de comunidades?
Sí: hogar, comercio y comunidades. En una comunidad, el aviso nos lo puede dar el presidente o el administrador de la finca.
¿Y si el seguro no cubre el daño?
Entonces es una reparación como cualquier otra: te hacemos presupuesto sin compromiso y decides tú.
¿Qué os tengo que contar al pedir presupuesto?
Qué ha pasado, en qué parte de la casa o del local, desde cuándo, y un teléfono donde te encontremos. Si tienes fotos, tenlas a mano.
¿Cuál es el horario de la oficina?
Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, sin cerrar a mediodía.
¿Dónde estáis?
En C/ Llobregat, 9, local, 08784 Piera (Barcelona), junto al Parque Gall Mullat.
¿Buscáis personal?
Si eres fontanero, albañil, pintor, electricista o tienes experiencia en la tramitación de siniestros de hogar, envíanos tu currículum. Cómo hacerlo.
¿Qué hacéis con los datos que os mando por la web?
Los usamos para contestarte y prepararte el presupuesto, y no se los damos a nadie salvo que la ley lo pida o, si es un siniestro, a tu compañía. Lo explica entero la política de privacidad.
Oficina: lunes a viernes, de 8:00 a 18:00.